Windows系统中常见网络故障与解决方法

　　adsl经常掉线　我的adsl自安装后基本上就没有正常过，不仅上网时经常掉线，而且速度还非常慢，让人不胜其烦。请问，可能是什么原因?应当如何解决?

　　可能的故障原因有五个:

　　第一，adsl modem或分离器故障。adsl modem或分离器的质量有问题，将造成频繁的掉线故障。建议借用一套能正常使用的设备，更换后再进行测试。

　　第二，adsl线路故障。住宅距离局方机房较远(通常应当小于3000米)，或线路附近有严重的干扰源，也会导致经常掉线。另外，在接线盒到adsl modem之间建议采用双绞线，即使采用平行线，也不应当超过5米。

　　第三，室内电磁干扰。室内的电磁干扰比较严重(如无绳电话、空调、洗衣机、冰箱)，也可能导致通信故障，建议使adsl modem远离上述设备，并不与上述设备共用一条电源线。

　　第四，网卡缺陷。网卡的质量有缺陷，或者驱动程序与操作系统的版本不匹配，也能导致频繁掉线。

　　第五，pppoe问题。这是系统中pppoe软件安装不合理或软件兼容性不好引起的问题。一般来说，windows xp建议使用系统本身提供的pppoe协议和拨号程序。windows 98/2000则可以安装modem附送的pppoe拨号程序。建议先安装系统安全补丁。

　　除此之外，还应当确认adsl modem散热良好。

　　adsl间断性地无法获得ip地址

　　操作系统为windows xp，以adsl方式接入internet。刚安装的时候一切正常，然而，现在经常是每隔1天或几天，拨号的时候就提示:“无法获得ip地址，检查网线是否插好!”重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)，怎么解决?

　　adsl有两种接入方式，即专线方式和虚拟拨号方式，而绝大多数用户采用的都是后者。虚拟拨号方式不仅便于局方按时计费，而且也便于节约有限的ip地址资源，即只有用户拨入时才会获得一个ip地址，断开连接时又自动释放。然而，ip地址池中的ip数量毕竟有限，当突发的用户数量较多时，ip地址将被分配殆尽，后面的用户再拨入时将无法获取ip地址，直至其他用户下线并释放出ip地址为止，所以，在internet访问高峰时间，无法获取ip地址的问题将会更加突出。如确属该原因，不必重新启动计算机，只须稍过片刻重新拨号，即可获得ip地址。也就是说，如果过一会儿即可获取地址，故障原因自然就出自局方。

　　另外，跳线水晶头松动也会导致连接时断时续的情况。因此，如果排除了局方原因，就应当检查以下各项内容:

　　* 网线是否有问题，尤其是rj-45头，与网卡的接触是否良好。

　　* adsl是否设置为“桥接(bridged)”方式。

　　* 网卡及驱动程序是否有问题。

　　* windows xp操作系统是否有问题。

　　上网正常但无法打开任何网页

　　我有一台笔记本电脑，在单位通过局域网可以正常上网，回家后使用adsl连接internet就会出现问题。尽管电脑显示宽带连接正常，但却无法打开任何网页，无法实现internet访问。adsl modem的所有led指示灯显示正常。请问是什么原因?

　　在单位通过局域网上网时，网卡设置的ip地址信息(ip地址、子网掩码、默认网关、dns服务器ip地址)是单位局域网指定的。而在家中上网使用adsl时，需要重新设置该网卡的ip地址信息。通常情况下，与adsl modem连接的网卡的ip地址信息应当设置为自动获取ip地址。也就是说，回到家后，应当将网卡的ip地址设置为“自动获得ip地址”，dns设置为“自动获得dns服务器地址”。然后，将该网卡连接至adsl modem，即可正常连接internet了。

　　ie总要检测代理服务器

　　我的系统是windows 2000，adsl上网。前几天把internet explorer(简称ie)升到了6.0(原先是5.0)后，出现了一点问题，网还能上，但就是在打开ie的时候总要检测代理服务器设置，还非常慢，在以前没有出现过这种问题，不知什么原因?

　　安装ie浏览器时，默认状态下，“局域网设置”中的“自动检测设置”复选框是被选中的。当打开ie浏览器时，ie将自动搜索局域网中的代理服务器设置，从而影响了ie访问internet的速度。

　　建议在ie浏览器的“工具”菜单中选择“internet选项”，选择“连接”选项卡，单击“局域网设置”按钮，在“局域网(lan)设置”对话框中取消对“自动检测设置”复选框的选中。单击“确定”按钮，保存所作的修改。

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