美青睐网络购物但担心身份偷窃和信息安全

【enet硅谷动力消息】分析师表示，在今年圣诞假日销售旺季，由于石油价格上扬，更多的美国消费者放弃他们的汽车而青睐在线购物，极大的推动了互联网购物的高潮。

　　市场调研机构forrester research报告称，今年假日购物开支比去年同期将增长24%达到190亿美元。国家零售商联盟分支机构网络零售商协会shop.org 表示，消费者连接高速互联网购物的高潮很快将出现。该机构最新调查称，今年将有37%的消费者或5170万人采用互联网进行浏览或购买礼品。

　　网络零售商协会执行主任scott silverman说：“在假日购物期间，消费者在网上冲浪时把他们的目光集中在假日礼品和在线购物上，今年零售商通过提供各种促销措施和优惠价格，预期他们的销售量将强劲增长”。

　　据aol公司单独调查称，尽管今年假日期间所有购物的支出比去年同期将下滑7%，但有更多的消费者为了节省驾车费用将选择在线购物。在对6239人的调查中发现，有超过52%的人计划今年在互联网购物，网络购物的支出几乎占到他们预算的一半(254美元)，在这些消费者中，主要购买书籍、衣服、音乐或视频，最受欢迎的是假日礼品。

　　在被调查的消费者中有49%的人表示，因为更高的汽油价格，他们开车到不同购物场所的费用太昂贵，本季度将选择在互联网购物。aol公司电子商务副总裁兼总经理bob hayes说：“即使油类价格自今年九月份早些时候的顶峰逐步降低，消费者出于激情和财政拮据，他们将仍然热衷于网上购物，认为这是一种在假日购物旺季省资金的重要方法”。

　　欺诈和在线安全问题是弥漫在网络购物者头上的阴云，新的调查显示，消费者对网络安全的担心在增长，个人敏感数据的丢失将导致身份偷窃。据cybersource调查称，今年美国的企业因网络欺诈损失了28亿美元，比去年同期增长了8%。调研公司表示，尽管由于网络欺诈造成的损失持续保持在只占收入的1.6%左右，但给中等零售商和大型零售商带来沉重打击。

　　消费者越来越关心他们的在线金融信息安全，他们将喜欢进行选择支付的方法，零售商应该关注在线消费者的选择，为他们创造安全、迅速和轻松容易的新的购物支付方法。

　　据购物网站shopping.com调查称，在网络购物最热的产品类型中，与哈利波特(harry potter)相关的所有产品都很热销，过去一周增长了81%，消费者也喜欢便携式dvd播放器、微软公司的xbox 360游戏机和苹果电脑公司的ipod nano 音乐播放器。

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