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Windows XP操作系统6例故障解答

1、加密文件为何打不开

　　问：我使用的是windows xp系统，两块硬盘，从盘分一个区，在从盘上有影音文件并用windows xp自带的加密功能加密。现主盘重新安装了windows xp系统，从盘的加密文件打不开了，请问用什么方法或软件才能打开？

　　答：在windows 2000中，微软采用了基于公共密钥加密技术的加密文件系统（efs）。在windows xp中，对加密文件系统做了进一步改进，使它能够让多个用户同时访问加密的文档。不过，在使用efs加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，比如重装系统后无法打开efs加密过的文件夹等。

　　在没有备份密钥的情况下，要对efs解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微乎其微，建议不要浪费时间。因为在windows 2000/xp中，每一个用户都有一个sid（security identifier，安全标示符）以区分各自的身份，每个人的sid都是不相同的，并且有唯一性。在第一次加密数据的时候，操作系统就会根据加密者的sid生成该用户的密钥，并且会把公钥和密钥分开保存起来，供用户加密和解密数据。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，实际上就意味着无论如何都不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密钥，所以也就根本不能打开此前efs加密过的文件夹。

　　建议你先备份sid，这样在系统本身损坏的时候可以及时恢复。

　　2、如何直接转换分区格式

　　问：我有一个问题想请教一下。我的硬盘分区是fat32格式，但我想把扩展区转换为ntfs格式，我在ms-dos下使用convert命令时出现了“无效驱动器规格”的提示，导致无法转换。在不重装系统的情况下我应该怎么办？有没有其他的方法或软件？

　　答：windows 2000/xp提供了分区格式转换工具“convert.exe”。convert.exe是windows 2000/xp附带的一个dos命令行程序，通过这个工具可以直接在不破坏fat文件系统的前提下，将fat转换为ntfs。它的用法很简单，先在windows 2000环境下切换到dos命令行窗口，在提示符下键入：

　　d:\>convert 需要转换的盘符 /fs:ntfs

　　如系统e盘原来为fat16/32，现在需要转换为ntfs，可使用如下格式：

　　d:\>convert e: /fs:ntfs

　　所有的转换将在系统重新启动后完成。

　　此外，你还可以使用专门的转换工具，如硬盘无损分区工具partition magic，使用它完成磁盘文件格式的转换也是非常容易的。首先在界面中的磁盘分区列表中选择需要转换的分区。从界面按钮条中选择“convert partition”按钮，或者是从界面菜单条“operations”项下拉菜单中选择“convert”命令。激活该项功能界面。在界面中选择转换输出为“ntfs”，之后单击“ok”按钮返回程序主界面。单击界面右下角的“apply”添加设置。此后系统会重新引导启动，并完成分区格式的转换操作。

　　3、集中管理共享资源

　　问：我公司每台计算机中都有共享资源，员工们需要在“网上邻居”中反复登录不同的计算机，才能访问这些共享资源。为了避免麻烦，有的员工使用了“映射”功能，但是当共享名称改变时，员工还要重新映射，还是比较麻烦。请问，怎样才能使这些共享资源能被集中管理和访问？

　　答：可以使用windows server 2003的分布式文件系统（dfs）完成共享资源的集中管理和访问。dfs能以“树”结构对局域网内所有共享资源建立索引，访问dfs树，就可以访问局域网内的所有资源了。

　　使用dfs功能需要两个步骤：一是在局域网中找一台配置较好的机器，以管理员身份登录后创建一个共享名为dfs_share的文件夹，在“管理工具”中运行“分布式文件系统”，创建dfs根目录。二是创建dfs链接，把其他计算机上提供的共享资源添加到dfs根目录中，在“分布式文件系统”窗口中，右键选中并点击已创建的dfs根目录，在出现的菜单中选择“新建dfs链接”。在根据提示创建好共享链接后，局域网内的所有用户在“网上邻居”窗口中打开提供dfs服务的服务器以及dfs根目录名，就可看到所有已添加的、位于不同计算机上的共享资源。
当然，网管可以定期更新dfs根目录中的共享资源。

　　4、“网上邻居”未显示任何内容

　　问：我利用两台windows 2000系统的计算机组成局域网后，在相互访问对方的共享资源时出现“系统错误 53，找不到网络路径”的信息，在“网上邻居”中未显示任何内容。请问如何解决？

　　答：出现这个问题是因为“本地连接”中的“文件和打印机共享”项未启用导致的。解决的方法是使用管理员账户登录计算机，在“网络和拨号连接”窗口中，进入“本地连接”的属性窗口。在“常规”选项卡的“此连接使用下列选定的组件”区域中，确认启用“microsoft 网络的文件和打印机共享”服务即可。

　　5、无法下载dvd文件

　　问：我在下载ftp服务器中的业务教学dvd文件时，发现自己的计算机（windows xp）无法下载，总是提示出现未知错误。但我发现除了这个4.7gb的文件外，其余的几个1.4gb、1.92gb的dvd文件却可以正常下载。同时，我又发现在单位的windows server 2003服务器上可以正常下载这个文件。请问这是为什么？

　　答：首先检查你的计算机中，准备存放4.7gb的dvd映像文件的分区是不是使用ntfs文件系统，只有使用这种文件系统的分区才能允许单个超过4gb的文件被存放。如果你的分区采用fat32格式，那么只有在转换为ntfs格式后才行。在服务器端可以下载这个文件，是因为服务器为了能够充分激活操作系统的安全功能，一般都采用ntfs分区格式。

　　6、无法远程登录ftp

　　问：我在windows xp中，无论是使用iis还是serv-u架设的ftp服务器，本机测试都是正常的。但是公司局域网内的其他用户以及外网的用户都无法正常登录。请问这是为什么？

　　答：因为ftp服务是系统中被黑客攻击的重要目标之一，为了防止非法的ftp启用（如黑客软件悄悄启动ftp服务），微软就在windows xp内置的防火墙中，设计了默认状态下阻止外部访问ftp服务。解决的方法是在“运行”栏中输入“ncpa.cpl”命令并回车，在弹出的“网络连接”窗口中，选中负责局域网和外网连接的网卡（如“本地连接”），进入它的属性对话框，在“高级”选项卡设置界面中点击“windows 防火墙”部分的“设置”按钮，在弹出的对话框中勾选“ftp”项并点击“确定”按钮即可。

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