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IP呼叫中心集团企业应用解决方案

现代市场经济条件下，大型集团企业的生产经营活动日益复杂，分公司遍布各地，产品千差万别，需求多样化，经营跨国化，由此形成规模化大生产和高度集中的管理模式，这需要高效的信息传递系统作支撑。
作为大型集团企业的管理者，您如何与自己的分公司进行沟通？“集团企业IP呼叫中心解决方案”不仅能以电话、Email、传真、Web等方式处理客户的每一次呼叫，更重要的是提供给您一个管理的平台，基于这个平台，您可以有效获取各分公司信息，协调所有的分公司共同运作。
我们的方案采用IP体系架构，您可以低成本地建设众多的分公司系统；系统的电信级性能可以承受足够多的分公司子系统；分布式架构的特征意味着您可以在任何地点建立分公司子系统。利用这个系统，您还可以很方便地对分公司进行远程监控和管理。我们的方案还提供更多的增值功能，如多方会议/IP视频会议系统就让您各地的员工无需车马劳顿，像在一处那样一起讨论问题。
我们的方案帮您突破距离瓶颈，让所有的分公司拥有共同的行动与信念，创造属于整个集团的财富！
优势特性
高稳定性
系统采用分布式服务器，保障数据量在不断增加时稳定运营，并可集中对服务器集群进行监控和管理；
可监控性
任何企业新开通服务，停止服务，或者计费查询，都通过统一的确认，方便运营商进行统一管理；
高可靠性
系统数据进行定期备份、联机随时备份以及企业要求的数据备份；系统备份的数据以及定期备份的磁带或CD，HD均可恢复成原始状态并操作。
IP路由通信，降低通信开支
与客户通过电话、Email、传真、Web、IP电话等多种方式进行沟通，更多基于IP路由的通话模式大大降低通信开支。
分布式架构
IP呼叫中心具有完全分布式特性，能建立多点的、虚拟统一的客户服务中心，无论分公司身在何处，只要接入宽带，就可以实现便捷高效的沟通；
高度扩充能力
如果要建设新的分公司节点，只需进行软件的配置，无需大规模费用的投入和系统的改造

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